Условия возврата товара

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 14 дней после его получения.

Для отмены предоплаченного заказа до его получения или в момент получения (у курьера или в пункте выдачи), вам необходимо обратиться в наш коллцентр. Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, деньги возвращаются на карту, с которой был произведен платеж, в срок до 7 дней

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Стоимость обратной доставки товаров

Обратная доставка товаров до нашего склада осуществляется за счет покупателя.
В случае возврата товара надлежащего качества мы возместим вам стоимость товара, за исключением расходов на доставку товара.
В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула мы возместим вам стоимость товара и расходы на доставку товара.

Вы можете вернуть ваш заказ без оплаты обратной доставки через пункты выдачи Pick-up.ru и Boxberry.

Возврат через пункты выдачи Pick-up.ru доступен только в г. Москва.
Возврат через пункты выдачи Boxberry доступен для заказов, доставленных через пункты выдачи Boxberry.

Возврат денежных средств покупателю

Возврат денежных средств покупателю осуществляется двумя способами:
  • банковским переводом
  • почтовым переводом
*Выдача денежных средств на месте сдачи возврата не производится.
*Срок поступления возврата на склад магазина до 5 рабочих дней.

Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения вашего заявления и возврата товара.


Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом, свяжитесь с нами по телефону центра поддержки клиентов или напишите на email.

    Яндекс.Метрика
    x

    Заказ обратного звонка

    Пожалуйста, укажите ваш мобильный телефон. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.